Qendra e ndihmës
Përgjigje të shpejta për porositë, pagesat, dërgesën dhe kthimet në pak.al.
Këtu gjeni përgjigjet më të shpeshta. Për raste të tjera, na kontaktoni.
Informacioni ligjor: Kushtet e blerjes · Kthimet dhe garancia · Privatësia · Cookies · Të dhënat ligjore
Kush i shet produktet në pak.al?
Të gjitha produktet i shet pak.al. Dërgesat lokale i menaxhojmë ne; zonat më të largëta dërgohen me korrier. Nuk ka shitës të jashtëm.
A mund të blej pa krijuar llogari?
Po. Te pagesa plotësoni email-in dhe adresën pa krijuar llogari; linkun e sigurt për ndjekjen e porosisë e merrni me email.
Si paguaj?
Mënyrat e disponueshme shfaqen përpara konfirmimit të porosisë. Me pagesë në dorë, paguani kur merrni porosinë. Shihni faqen «Mënyrat e pagesës» për opsionet aktuale.
Sa kushton transporti?
Tarifa e saktë e transportit dhe çdo përfitim për transport falas shfaqen në hapin e pagesës para se të porosisni.
Si e ndjek porosinë?
Nga llogaria juaj te “Porositë”, ose nga linku i ndjekjes që merrni me email. Statuset tregojnë çdo hap: pranuar, duke marrë produktet, në dërgesë, dorëzuar.
Si kthej një produkt?
Keni 14 ditë nga marrja për të hequr dorë nga blerja, pa dhënë arsye. Kërkesën e bëni nga llogaria ose nga linku i ndjekjes së porosisë, pastaj produktin e sillni te pika e kthimeve (adresa dhe harta te faqja “Kthimet”). Paratë kthehen brenda 14 ditëve.
Sa është garancia?
Çdo produkt ka garancinë ligjore 2 vjet nga dorëzimi. Nëse produkti ka defekt, e riparojmë ose e zëvendësojmë falas; përgjigjemi brenda 3 ditëve pune.
A janë çmimet në lekë?
Po. Të gjitha çmimet janë në lekë dhe përfshijnë taksat; tarifa e dërgesës shfaqet veçmas para porosisë.